Politica de confidențialitate

  1. Home
  2. Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Hopa Toys („Site-ul”, „noi”, „al nostru” sau „ne”) colectează, utilizează și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de pe hopatoys.ro („Site-ul”) sau comunici cu noi în legătură cu Site-ul (împreună, „Serviciile”).

Modificări

Putem actualiza periodic această Politică, inclusiv pentru a reflecta modificări în practicile noastre sau din motive legale. Vom publica versiunea revizuită pe Site și vom actualiza data de „Ultima actualizare”.

Ce date colectăm

Date furnizate direct de tine:

  • Nume, adresă, telefon, email

  • Informații despre comenzi și plăți

  • Mesaje trimise prin formularul de contact

Date colectate automat:

  • Adresa IP, tip browser, sistem de operare

  • Informații despre sesiunea ta pe site

  • Pagini vizitate și interacțiuni

Date primite de la terți:

  • Procesatori de plăți (ex: Shopify Payments)

  • Platforme de marketing (ex: Meta, Google)

  • Servicii de analiză (ex: Google Analytics)

Cum folosim datele tale

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor

  • Suport clienți și comunicări legate de comenzi

  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței de navigare

  • Marketing personalizat (doar dacă ne permiți)

  • Prevenirea fraudelor și respectarea obligațiilor legale

Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului.
Pentru detalii despre cookie-urile Shopify, accesează: https://www.shopify.com/legal/cookies

Divulgarea informațiilor

Putem partaja informații cu:

  • Furnizori care ne ajută să procesăm comenzile (curieri, procesatori plăți)

  • Platforma Shopify (gazduirea site-ului)

  • Parteneri de marketing (doar cu acordul tău)

  • Autorități, dacă legea o cere

Drepturile tale

Ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

  • Dreptul de acces

  • Dreptul de rectificare

  • Dreptul la ștergere

  • Dreptul la opoziție

  • Dreptul la portabilitate

Ne poți contacta oricând pentru a-ți exercita aceste drepturi.

Protecția minorilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă ești părinte și crezi că avem date despre copilul tău, te rugăm să ne contactezi.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, ne poți contacta la:
Email: contact@hopatoys.ro
Adresă: Strada Arinilor 51, Scara 2, Bloc B5, Ap. 51, Cluj-Napoca, Cluj, Romania